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傳統企業O2O轉型背后有仨坑

http://www.lf037.com   2014-06-19  來源:huxiu

如果說2013是自媒體年,那么2014絕對是O2O年。當互聯網真如洪水猛獸一般向傳統企業滲透影響,一種莫名的恐懼將傳統行業的“大哥”們沖擊的暈頭轉向。于是,他們紛紛開始主動或被迫去學習了解“互聯網思維”、“O2O”,也開始研究“粉絲經濟”、“雕爺牛腩”,參加各種冠名了O2O或微營銷的會議,惡補各種姿勢。

一時間,搞百貨零售的,賣數碼家電的,賣水果的等等一大批深耕傳統線下市場的企業都在談論、探索與實踐O2O了。當年馬云與王健林打賭之時,O2O的概念還未盛行,后來的雷軍與董明珠之賭還是為O2O推波助瀾了一把的。但是,傳統企業O2O轉型的背后,又存在著哪些令人遺憾又苦笑不得的“坑”呢?請聽沙水娓娓道來。

坑之一:盲目跟風,隔靴搔癢

傳統企業里轉型成功的電商有京東,2003年“:非典”讓其痛定思痛放棄線下轉入線上,證明了3C網店的可行性。近兩年國美與蘇寧的轉型正在進行,尤其是蘇寧,更是拿出了壯士斷腕的魄力與勇氣,義無反顧,線上與線下同價,即便企業利潤率大幅下降也一往直前,就當做戰略性虧損了,是自我革命。

但是,反觀其他傳統零售,如廣州的天虹百貨、湖南的XX集團,在O2O轉型的過程中只是選擇了與微信合作,共建微信微商城,打通線上與線下交易,“觸電“試水。一方面,這些零售百貨商強烈的感受到了電商對他們的沖擊,很想去嘗試突破;另一方面,由于自身經驗與知識體系的束縛,傳統的他們根本不知道互聯網的運作思維與經營方式。于是,在這種左右為難的情況下,采取了相對保守的方式。對他們而言也許叫”摸著石頭過河“,但是在沙水看來實際是盲目跟風,根本沒有搞清楚什么樣的“觸網”形式適合自己,意圖想通過一個簡單的微信帳號承載起O2O轉型的業務模型肯定不可能。但是,他們肯定知道,這個就是一次小小的試驗,風險可控,跟風也無妨。

坑之二:思維落后,阻力重重

傳統企業轉型中不可避免會遇到互聯網新勢力與傳統利益集團之間的形態意識之爭或利益之爭。發展線上能力勢必會在短期內擠壓線下利潤空間,這對傳統企業來說需要有包容之心。也許對尋求轉型的掌門人來說已經在預料之中了,但是其他的高管以及中層干部們就難說了,心理抵觸、消極應對等現象少不了。

另外,在傳統企業轉型O2O的過程中,即便決心十足,但是受限于自身的經驗以及對互聯網的理解程度,在實際的轉型過程中,這種落后的思維,加上對互聯網有了片面理解之后,也忍不住要對項目指點江山,侃侃而談。這時候,高薪挖過來的互聯網大神們就開始搖擺不定,糾結痛苦了。在據理力爭與妥協平衡中,原本就是不確定性很高的一個產品更是會變得不確定性極高。所以,在利益之爭與意識之爭的雙重擠壓下,傳統企業轉型O2O會變得壓力重重。

坑之三:人才陷阱,賠了夫人又折兵

黎叔說21世紀什么最貴?當然是人才!傳統企業想要成功轉型,首要解決的問題就是引進優秀的互聯網人才。這時候,我們會看到諸如萬達、銀泰、蘇寧、國美等傳統企業在轉型過程中都會先開始大量的招兵買馬,而且是高薪聘請,陣容豪華。但是,豪華的背后也會有風險,那就是“向錢而動”,而非“因事而聚”。當然,沙水也不敢妄自揣測這背后的動機,但是傳統企業瘋狂攬才的背后,所暴露出來的還有高度的人員流失,或者走馬換帥。如此,朝令夕改,這對轉型而言在時間上在投入上都是大大的浪費。

如果是新老兩種環境氛圍所導致的團隊不和,人員出走,善有可以改進的空間。但若是電商人才泡沫,導致人才本身的趨利行為,甚至是掠奪一把橫財就撤,這時候是不是讓人背脊骨一涼?你可別說,還真有這樣的情況。話說,某某傳統大佬蓄意發展O2O電商,招募了一大批精兵強將,想要大干一場,可是過了一段時間后不得不勒令其CEO、COO等一大批精英高管辭職解散。而這背后,聽說就存在高管們暗地里通過相關公司進行關聯交易,完成利益輸送。當然,不是每個大佬都像馬云一樣公事公辦,直接法律伺候,這位大佬顯然更在乎自己的面子,不能讓自己顏面掃地,只能大事化小小事化了。

經濟學里說人都是理性的,追求利益最大化的。這是“理性人”的最優選擇。而IT互聯網圈本身就是人員流動性極大,追求自身利益最大化的現象更為嚴重。所以,互聯網里的股權、期權等手段就是為了應對優秀人才流失、留住人而設計。傳統企業在這方面恰恰存在固有的盲區,是不會輕易允諾期權或是股權的,這在一定程度上加大了“職業經理人”的“敗德風險”。沙水還在一飯局上聽說,曾經同是某巨頭的兩同事,A同事現在被高薪挖來做某傳統企業的CEO,B同事還在自行創業中。一次聊天,B感慨兩人的差距,A說這是你職業規劃沒有做好,你看看我現在。B又問A打算如何帶來團隊突圍發展,是否有相應的規劃。A說:走一步看一步。然后B疑惑的問假如事情沒有干成怎么辦?A說:沒關系,憑借我現在的平臺和地位,以后也不會差多少。

對于以上三個“坑”,前兩點早已有很多論述,是傳統企業的內因使然,也許沒有新意可言。但是第三點,關于引進的“人才陷阱”,這絕對是個最大的坑。沙水認為,盲目跟風也好,思維落后也罷,這都是基因使然,可以通過自身的學習與外部的教化而扭轉;但若是真招募來一批“如狼飲血”般的高管團隊,那才是引狼入室,賠了夫人又折兵。正所謂道不同不相為謀,若是道同而利不和還可以通過利益分配來彌補;但若道不同而利合,那才是大大的風險

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