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電商新職位:首席驚喜官 月入可達6千

http://www.lf037.com   2013-06-29  來源:北京青年報

 玩也能成為一份工作嗎?如今在電商企業中,還真就出現了這樣新奇的職位,管理者還給這個職位起了一個非常響亮的名稱——首席驚喜官(CXO),雖然職權沒有首席執行官(CEO)、首席財務官(CFO)那么大,但對于企業的重要性卻也不容小覷。

角色

首席驚喜官是做啥的?

電子商務行業近年來催生了很多新職業,比如網店裝修師、網購砍價師、網店模特等,其中網店模特甚至發展成了每年產值十多億元的新興產業,那么首席驚喜官又是一個什么職位呢?

網絡服裝品牌裂帛的人力資源負責人告訴記者,首席驚喜官這一崗位,CXO中的“X”代表了未知,也就是驚喜的意思,“這個職位的工作職責就是給員工、買家提供驚喜,傳遞正能量。”

如何才能給員工和買家制造驚喜呢?這位負責人表示,這就要首席驚喜官開動腦筋去想了,比如在員工生日的時候送禮物,扮成卡通人物去給顧客送貨,或者在大家辛苦工作之余,組織各種娛樂活動。

薪酬

最高可達6000元

首席驚喜官雖然聽起來職位挺高,但實際上在公司行政體系中的級別并不高,通常都會由年輕員工擔任,不過首席驚喜官也有自己的“特權”,那就是在公司里組織活動時,他(她)可以調遣各個部門的員工,包括領導,而且舉辦活動時大家都必須聽其安排。

記者了解到,首席驚喜官這個職位對學歷、專業的要求并不高,但要求擔任這個崗位的員工必須性格開朗外向,善于與人溝通,同時還要十分細心,有較強的活動策劃能力。

首席驚喜官在公司里通常隸屬于人力資源部,具體薪酬每家企業都不一樣,大致會在4000-6000元之間浮動。

前景

可向人力資源專家發展

裂帛現任的首席驚喜官燈盞是個年輕女孩,她告訴記者剛剛入職時猶豫過一段時間,因為她從不知道還有這樣的崗位,擔心自己不能勝任,“而且家人朋友問我在公司里做什么,我都不知道該怎么說。”

但一年多時間做下來,燈盞說她很喜歡這個職業,因為每天都在想辦法讓別人開心,自己也會很開心,“現在被人問起我做什么,我就說每天的工作就是玩,不少朋友都很羨慕我。”

對于首席驚喜官這個職業的未來發展,燈盞說剛開始她也有些苦惱,假如以后到別的公司應聘,可不一定有同樣的崗位,“不過我逐漸體會到,這個職位要和公司各個部門打交道,非常鍛煉組織和協調能力,對今后從事人力資源方面的工作很有幫助。”

現狀

電商新職業目前還不是學生就業首選

近日,十多家電商企業“組團”到北京的藝術類院校進行招聘,從效果來看,前來咨詢的學生遠遠超過真正應聘的,在不少大學生眼里,做電商就是開網店,仍舊是不太正式的職業。

記者與一位大學生交流時,對方表示首席驚喜官這類新職業確實看起來很有趣,自己也很想試試,但看到周圍的同學找工作時,都在忙著考公務員,進國企和外企,民企都很少有人問津,更別說電商企業了。對此,北京電影學院黨委副書記王黎光表示,電商目前還很難成為學生的主流就業渠道,但他認為這類招聘有助于拓寬學生就業的眼界。

淘寶大學校園部門負責人倪亮則表示,電商行業發展得太快,而社會就業觀還來不及轉變,其實電商行業前景看好,而且薪資水平已經不遜于傳統企業。淘寶大學的數據顯示,許多淘寶的電商企業正式員工平均收入達到4445元,“預計未來三年內,僅淘寶平臺上的各類商家人才缺口就將高達300萬以上。”

記者手記

年輕人擇業不妨多些勇氣

2013年號稱“史上最難就業年”,大學生就業成為整個社會都在關注的問題,當電商企業向大學生拋出橄欖枝,提供一系列新職業時,大學生該如何選擇呢?

大概在10年前,開網店的人經常被戲稱為“千手觀音”,因為一個人往往需要身兼數職,采購、設計、客服甚至送貨,后來一部分網店業務規模擴大,開始招聘員工,但招聘的都是客服人員,網店主成為“掌柜的”。

隨著電商行業的快速發展,網店逐漸擺脫“家庭作坊”式經營,向公司化經營轉變,內部分工不斷細化,產品設計師、網店培訓師、視覺設計師、網店運營、營銷推廣、網店職業經理人都成為電商行業需要的人才。

近兩年,電商行業競爭日益激烈,電商企業不再是將貨物賣給顧客這么簡單,還需要提高用戶體驗,與顧客形成互動,培養屬于自己的忠實顧客群,由此催生出各種提高顧客滿意度的創意性職位。

還記得網店模特這個新職業剛剛出現時,也是有很多人持懷疑的態度。如今來看,月入上萬元的網店模特已經不新鮮,而收入最高的網店模特一天就能掙5萬元,相當于普通白領半年的工資。

社會不斷發展,必然會出現越來越多的新行業、新職業,年輕人在擇業時不妨多些勇氣,憑借勤奮和執著,未必就不能開創一片屬于自己的天空。


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